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刘文玲，1982年5月出生，2004年9月进入厦门大学后勤集团工作，2010年9月加入中国共产党，现任后勤集团凌云宿舍园区管理员，曾获得厦门大学“第四届中国‘互联网+’创新创业大赛先进个人”。

刘文玲在后勤集团工作近17年来，始终坚持“服务育人”的理念。作为管理员，她除了管理、督促宿舍园区的日常工作外，还会时常给同学们做心理疏导，帮助宿舍里有矛盾的同学们进行调解、沟通，解除误会，增进友谊。同学们有时候遇到问题也会主动找她，请她帮忙，她也乐于帮助解决。渐渐地，同学们也把她当成了课堂以外的“老师”。而这一切也让她更坚定“服务育人”的理念，更用心的为同学们服务。

“党员身份极大地激励着我。”入党11年多来的刘文玲说，她母亲也是一名共产党员，进入后勤集团工作后，她又遇到了身边优秀的党员同志们，在多方的熏陶之下她也怀揣了入党的理想，经过6年的努力，终于在2010年9月成为了一名光荣的共产党员。

“我后来觉得入党是对自己心灵的一种洗涤，是我们成长的一个标志。”刘文玲说，作为一名共产党员，平时要多奉献一点，不能太计较个人得失。记得那一年莫兰蒂台风来的时候，地面涨水很深，直漫到膝盖上，而刘文玲和她的同事们，也没考虑会不会有电线杆倒塌产生触电、树枝砸到等危险，一直在为校园的灾后恢复连续作战。她说：“党员的身份就是标志着要模范带头，影响带动身边群众。”

在厦大后勤集团工作近17年来，让刘文玲对学校和集团有着深厚的情感，她把学校当作自己的家，把同学当作自己的孩子，用女性特有的温柔慈爱，真心、细心、耐心服务，努力为园区同学提供家的温馨的生活环境。2020年的疫情期间，厦门大学和全国各地的许多高校一样未能如期开学，但是后勤集团员工却没有因此休息。寒假期间留校的同学们一直待在校园内，他们需要保护，需要照顾，而过年期间返回外地老家的同事们也未能返校。刘文玲等留在厦门的同事们坚守在岗位上，为疫情期间厦大校园生活的正常进行做出了后勤人的贡献。刘文玲说：“疫情期间，我和同事们主要对园区进行消毒，给宿舍通风、上封条，同时还安抚留校的同学们，给大家心理疏导，叮嘱大家注意安全。”

“每次看到您那和善的面孔，我就会想起我的妈妈”，“这让在外求学的我们无比温暖，就像妈妈在身边一样”……刘文玲说，我和后勤同事们的真情付出，也得到了同学们的真情回馈，常有同学毕业后给后勤同事们发来感谢信。这些感谢信，既让我们感到鼓舞欣慰，也感到责任之重。今后我们将把后勤服务工作做得更好、更扎实。

（学生记者 刘欣然 肖泞）