http://news.xmu.edu.cn/fe/50/c1552a327248/page.htm

习近平总书记在十九大报告中指出“中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”、“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”、“加快一流大学和一流学科建设，实现高等教育内涵式发展”、“必须坚持质量第一、效益优先……推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革……不断增强我国经济创新力和竞争力”、“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”，“深化国有企业改革……培育具有全球竞争力的世界一流企业”。这为我们更好地认识和把握当前的形势，更好地做好当前和今后一个时期各项工作，进一步指明了方向、提供了遵循、鼓足了干劲、增添了动力。

为学校师生在教学、科研和学习生活中提供优质服务保障是后勤工作者的初心，我们要认真分析师生在教学、科研和学习生活中对后勤服务的美好需求与后勤发展不平衡不充分的矛盾，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，立足后勤岗位，进一步明确发展目标，理清发展思路，积极探索构建与“双一流”大学相适应的后勤服务保障体系，努力为学校师生提供坚实可靠的后勤服务保障。

党的十八大以来，后勤集团按照学校党委、行政的决策部署，紧跟学校建设和发展的步伐，稳步推进各项工作，取得了明显的成效：以年度主题活动为载体（2013优质服务月、2014安全生产年、2015服务提升年、2016企业文化建设年、2017内控建设年），狠抓管理能力和执行力建设，集团工作进一步规范化；增强ISO、HACCP等管理体系在服务保障工作中的运用，行业化、标准化建设逐步推进；深入开展“农校对接”建设食材基地、推进服务保障部门划小核算单位综合改革、加强绩效考核，激发后勤发展活力；开展资质提升，项目创优，加强品牌创建，南强物业公司获国家物业服务企业一级资质，并入围2016年度全国校园物业服务百强单位，厦大餐饮全国知名，广获赞誉；推进校企合作，借力多种平台进行职工技能培训，开展技能比拼，参与行业竞赛，人才队伍建设进一步强化；投入资金改善服务设施，创新服务方式，不断拓展校内外市场，服务学校、服务社会的能力进一步提升；在做好日常后勤服务保障的同时出色完成翔安校区相关配套建设、抗御台风“莫兰蒂”、金砖国家领导人厦门会晤后勤保障等重大任务，服务保障能力显著增强；围绕中心工作抓党建，以党建带动工青妇建设，通过创建省市工人先锋号、青年文明号等推进集团企业文化建设，企业文化建设硕果累累。

学校入选国家“双一流”建设A类高校，必然要求后勤以高标准、高质量、高效率的后勤服务作为保障。总结集团近年来的发展经验，对后勤集团如何满足学校建设和发展的需求，以及师生对后勤服务越来越高、越来越多样化的需求有着重要启发。目前，后勤集团正如火如荼地开展“贯彻十九大精神，建设‘一流后勤’”思想大讨论活动，各部门充分围绕主题，紧密结合实际，主动深入思考，积极建言献策。后勤集团要在十九大精神的指引下，紧紧围绕学校“十三五”规划，对焦学校“双一流”建设，精准把握发展机遇，凝聚推进后勤发展的强大合力，以“一流意识、一流标准、一流服务、一流业绩”为目标建设一流后勤。

着眼一流服务标准。按照后勤长远发展目标任务和工作要求，对标一流企业和一流行业标准，根据不同的服务项目如环境卫生、安全保卫、物业管理、餐饮服务等制定相关的服务标准化手册，并细化各项服务内容，明确服务标准，同时根据服务内容及标准，建立健全后勤服务管理、考核等方面规章制度，形成高标准的后勤服务管理体系。

坚持以服务学校为核心。为学校事业发展提供坚强可靠的后勤服务保障是后勤集团的根本任务，是核心工作。学校服务保障项目是后勤集团赖以生存和发展的根基，提升服务保障能力和水平是后勤集团长远发展的基础。从实际情况来看，后勤集团应在做好校内服务保障的前提下，适当拓展校外市场，以内助外，以外补内，来满足运作的成本，同时减轻学校的负担。

打造一流后勤服务队伍。人才队伍是建设一流后勤的关键，要努力打造一支高素质的服务团队、高水平的业务骨干、高效能的管理团队。要加强职工的职业道德建设，增强服务意识。通过校企合作、职工夜校等加强职工技能培训，提升职工队伍的综合素质。进一步优化管人用人机制，完善薪酬体系和激励机制。

推进后勤内涵式发展。把学习贯彻十九大精神与推进后勤社会化改革和后勤事业发展结合起来，与建设一流后勤服务保障体系结合起来，在发展上控制规模，放缓速度，提升质量，走内涵式发展道路。坚持改革创新，划小核算单位，对校内外的业务进行并、转、合，增强后勤发展的动力和活力，提升后勤综合实力和市场竞争力。

加强党的建设。坚定不移用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，为集团改革发展、提质增效提供坚定的政治、思想和组织保障。打造集团服务品牌，加强企业文化建设，塑造良好集团形象，努力构建和谐互促发展的良好工作格局。

习近平总书记指出，“中华民族伟大复兴，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。全党必须付出更为艰巨、更为艰苦的努力”。建设一流后勤也不是一件容易的事，需要全体后勤人付出不懈的努力。全体后勤人应继续秉承“三服务三育人”的服务宗旨，坚持“强服务、重质量、创品牌、谋发展”的质量方针和一切为了师生的服务理念，发扬“特别讲团结、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的后勤人精神，群策群力，真抓实干，努力建设一流后勤，为实现学校“双一流”建设目标、为实现“两个一百年”奋斗目标、为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出新的更大贡献。

后勤集团   林公明