7月8日中午13点22分，海韵北区消防主机显示位于172号楼18层电梯前室烟感报警，消控室值班员立即通知工程、维序人员迅速赶往现场查看，发现消防喷淋头爆裂喷水,两部电梯进水。

鉴此情况，工程人员黄其忠立即将情况汇报服务处张克终经理，张克终指示启动消防应急预案，并把这一突发情况报告公司总经理郑东升，郑东升随即赶到服务处指挥。按照应急预案，工程人员马上关闭区域消防喷淋供水阀门阻断水源，并打开喷淋泄水阀门进行泄水，在确认两部电梯内无人的情况下切断受侵电梯电源，防止触电危险；服务处立即联系电梯维保单位抢修受损电梯，联系消防维保单位派人员修复爆裂的喷淋头；服务处管理人员即刻在楼栋每一层张贴紧急告示，引导业主出行，同时把在家休息的保洁员召回清理现场。随后，工程人员对172号楼及毗邻的171号楼的楼梯走道灯进行了全面排查，确保业主出入安全。

很快的，电梯维保单位派工作人员到场对受侵电梯进行检修抢修，下午16点左右，电梯修复，保障了业主的出行。同时，消防维保人员也到场对故障喷淋头进行更换，并恢复了喷淋供水。

在此次事件中，服务处全员处变不惊，及时发现并有效地做出反应，降低了喷淋头爆裂造成的财产损失。今后，公司仍将时刻绷紧安全这根弦，勤加演练应急预案，防患于未然，为业主的人身及财产安全提供有力保障。

图/文 南强物业公司 张克终