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培训提升：谦冲自牧，知礼修身——漳州校区服务办举办职场礼仪系列视频培训讲座
发布时间：2015-10-23
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谦冲自牧，知礼修身
——漳州校区服务办举办职场礼仪系列视频培训讲座
为进一步加强漳州校区服务办员工队伍素质建设，着力提升员工队伍外在服务形象，自10月22日下午3时起，历时3周、覆盖全员的职场礼仪系列视频培训讲座于漳州校区主2号楼207多媒体教室正式开讲，集团总经理助理、漳州校区服务办公室主任吴泱主持培训。
培训伊始，吴泱首先从“促进理想人格的完善”、“构建良好的人际关系”、“塑造得体的公众形象”、“增强单位组织的凝聚力”、“升华社会文明水平”五个方面向参加培训的到场员工简要阐述了学习职场礼仪的作用和意义。他强调，职场礼仪是体现服务的具体过程和手段，能够使无形的服务有形化、规范化、系统化，要求服务办全体员工在今后的工作和生活中从自身做起、从点滴细节入手，做到言谈举止要知礼、待人接物见修为。
在随后近一个半小时的视频培训讲座中，外交部礼宾司礼仪顾问、礼仪与公共关系专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任、外交学博士生导师金正昆教授化繁为简，从人与人交往过程中的一些约定俗成的法则、惯例出发，以诙谐幽默的风趣谈吐、信手拈来的鲜活事例、严谨缜密的辨析论证，围绕为人处事、社会交往、有效沟通、职业素养等方面的相关礼仪知识进行了深入浅出的通俗讲解，有效帮助前来聆听讲座的200多名员工解开职场发展与日常生活中的一些礼仪困惑。
“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。通过集体观看金正昆教授的讲座视频后，到场学习的员工们普遍意识到了“学礼”、“知礼”、“讲礼”对于服务从业人员的重要性和必要性，厘清了过去对于礼仪的肤浅认识和模糊概念，可谓醍醐灌顶、耳目一新。而金正昆教授其独树一帜、雅俗共赏的“金氏幽默”也令到场员工们的学习热情在欢笑与思考中得以迸发。当日培训结束后，众人在意犹未尽、津津乐道地热切期待下周的职场礼仪系列视频培训讲座如期开讲之余，纷纷对服务办公室在“服务提升年”活动开展之际，精心策划选材、坚持组织举办部门员工喜闻乐见的学习培训讲座的务实举措表示肯定与点赞。
图、文/漳州校区服务办公室 翁永佳
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