企业文化建设年专题
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服务提升:完善服务细节 提升服务品质
发布时间:2015-05-05
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完善服务细节 提升服务品质
为了进一步提升服务品质,学生公寓与环境服务中心结合实际,主动作为,不断提高服务意识,完善服务细节,努力为师生提供更加便利、贴心的服务。
本部、海韵的的服务监督牌及《学生宿舍楼栋检查考评表》已在学生宿舍楼栋显眼的位置上墙,主动接受同学们和职能部门的监督。
将物业服务和水电维修联系电话张贴至学生宿舍楼层,方便同学咨询和办理相关事务。
为了更好地规范运行各项规章制度,在重新修改完善的基础上,制作了学生公寓入住须知及防汛防台工作要求,并固定在墙上。
将七个“一点”上墙,随时提醒自己,同时也接受每位前来办事的师生的监督。
服务无止境,让我们在实际工作中,不断培养良好的服务意识,通过做实工作小细节,努力为师生提供更加优质的服务。
学生公寓与环境服务中心 李淑萍/文 何景波、胡金荣/图
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