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动员大会：敢为集团先，你我共提升——漳州校区服务办召开“服务提升年”活动动员大会
发布时间：2015-03-20
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敢为集团先，你我共提升
——漳州校区服务办召开“服务提升年”活动动员大会
3月18日下午，由漳州校区服务办各部门负责人、二级岗、班组长及部分员工代表参加的“服务提升年”活动动员大会于漳州校区经管楼C座201多媒体会议室召开。集团总经理林公明，集团党委书记叶鹏飞到会指导，集团总经理助理、漳州校区服务办公室主任吴泱主持大会。
会上，漳州校区“服务提升年”活动领导小组组长吴泱首先以“充分认识活动重要性、紧迫性”，“明确目标、突出重点、规范机制、提升服务质量和管理水平”，“精心组织、扎实推进、全面覆盖”，“加强领导、强化责任、确保成效”四个方面为着眼点，对在座的漳州校区服务办全体管理骨干及一线员工代表进行了全面动员。紧接着，他从“管理水平提升”、“服务水平提升”、“培训水平提升”、“服务形象提升”、“党务工作水平提升”、“安全保障能力提升”六个角度详细介绍了漳州校区“服务提升年”活动工作方案。
在随后的个人发言环节，不论是一线员工代表公环物业部安防员黄惠凤分享日常服务点滴心得感悟的娓娓道来，还是水电维修部现场管理员黄计明、公环物业部副经理黄进来、餐饮部北区餐厅经理朱跃春分别代表各自部门汇报服务提升具体举措的开门见山，言语间无不体现出漳州校区后勤人愿持续发扬集团“四特”精神，汇聚集体心血智慧，极力提升服务品质和管理水平，向集团、嘉庚学院交出一份满意答卷的执着信念和坚定决心。
最后，叶鹏飞和林公明依次上台进行了总结发言。叶鹏飞表示集团历来高度重视和大力支持漳州校区服务办的工作开展，完全赞同吴泱代表漳州校区服务办所作的动员讲话和工作方案说明。认为业务部门和员工代表结合部门实际、立足本职岗位，从各个方面对如何做好“服务提升年”工作，所提出的实际举措、具体方案以及工作中的有益经验总结值得大家学习。他指出，“服务提升年”从现实意义和长远意义来看，对集团、对个人都是休戚相关的。后勤集团风雨兼程十三载来到了发展提升的关键时刻，面对市场行业经济的激烈竞争，集团如何更进一步、如何不被抛弃、如何得到信任都需要大家付出加倍的努力。集团“优质服务月”缘起于漳州校区，集团真正意义上的首个校内物业管理服务委托合同也于今年年初在此地正式签订，标志着集团真正能够按标准、按规范来运作，殊为不易。漳州校区有着良好的基础，相信开展、落实好本次“服务提升年”活动并非难事。希望服务办全体员工树立危机意识，树立信心、鼓足干劲，力争使漳州校区在本次集团“服务提升年”活动中再起模范作用。
林公明表示之所以通过各校区、各中心分别召开动员会的形式，目的就是在于让基层每一名班组长和一线员工能更加直观透彻地了解集团开展“服务提升年”活动相关文件通知精神，希望通过管理层到基层一线每个人都在自身仍待长进之处再提升一点，积小流而成江海，共同促进集团后勤服务保障工作品质的提升。他强调，重任当前，漳州校区服务办全体员工应正确理解集团与嘉庚学院之间的契约合同关系，切忌有“旱涝保收，干好干坏一个样”的天真想法，时刻绷紧“守土有责”这根弦，审慎地处理好服务提升和市场地位之间的辩证关系。
千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。漳州校区承载着集团党政领导班子的关怀信任与殷切期许，漳州校区服务办全体员工誓要乘“服务提升年”的革新东风，提振精、气、神，以“逢山开路、遇水叠桥”的先锋气魄，化压力为动力、化动力为行动，打造“后勤好品质”，贡献“后勤好点子”，树立“后勤好榜样”， 唱响“后勤好声音”。
文/漳州校区服务办公室 翁永佳
图/集团办公室 曾小辉
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