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动员大会：学生公寓与环境服务中心召开服务提升年活动动员大会
发布时间：2015-03-17
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学生公寓与环境服务中心召开服务提升年活动动员大会
为积极响应集团“服务提升年”活动的开展， 3月13日下午，学生公寓与环境服务中心在群贤二105举行了服务提升年活动动员大会，中心思明校区、翔安校区、漳州校区班组长以上管理骨干共一百三十余人参加了会议。集团总经理林公明、党委书记叶鹏飞、副总经理陈有亮到会指导。会议由中心主任林三阳主持。
会上，林三阳对中心的全体管理骨干进行了动员。他从中心员工队伍在服务意识、服务主动性以及服务技巧等方面存在的欠缺入手，结合具体的工作细节说明了开展服务提升年活动是适应学校发展的需要，也是服务广大师生的需要。他要求管理人员要对照学校和集团的标准、要求，找出自身差距，进一步加以改善、提升，更好地为学校师生服务。接着他结合中心的服务提升年方案对中心的各项工作进行了具体的布置，并要求各个部门要制定更为细致、切实可行的实施方案。
接着中心副主任沈雄晖、黄团良、刘宜辉分别结合各自校区业务工作开展的实践和特点，就如何开展服务提升年活动作了简单的交流发言，他们要求管理骨干要将日常管理工作精细化，踏踏实实做实事，在漳州校区优质服务月、翔安校区优质服务月的基础上进一步提升服务质量。
随后，漳州校区员工代表陈玉兰，翔安校区员工代表金苗，思明校区员工代表郑剑培、饶礼生也纷纷从各自岗位出发，提出了服务提升年活动的建议和做法，并表示要身体力行地为服务质量的提升做出表率。
最后，陈有亮作总结发言，他对中心服务提升年活动的开展提出了“严、细、实”三点要求：“严”即活动开展要求要从严，活动过程及考核要严格按照中心的培训手册及考核办法执行；“细”即日常各项服务工作要细心，且计划要科学，管理要到位；“实”即目标要具体，措施要得力，工作要扎实，要实实在在地为师生服务。同时他要求与会管理骨干对一线员工进行广泛动员，将“严、细、实”三个字贯穿于服务提升年活动的全过程，不断地改进和完善，让广大师生感受到服务质量的提升。
此次动员会正式拉开了中心服务提升年活动的序幕，中心各部门将按照集团和中心的部署，把提升服务从口号转化为实实在在的行动，力争把各项服务工作做细、做精、做优，进一步改善服务质量，提升服务的满意度。
学生公寓与环境服务中心
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| 集团党政领导莅会指导 |
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| 集团副总经理陈有亮作总结发言 |
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| 中心主任林三阳作服务提升年活动总动员 |
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