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安全无小事,服务无止境——记运输服务中心以新形象、新规范添彩服务月
发布时间:2014-03-10
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安全无小事,服务无止境
——记运输服务中心以新形象、新规范添彩服务月
嘉庚学院优质服务月的余温还未散去,翔安校区优质服务月活动已如火如荼地展开。运输服务中心积极响应集团关于翔安校区优质服务月的号召,主动思考,于年前就开始了紧张的筹备工作,并将责任落实到人,确保优质服务月工作按计划高效、稳步推进。
安全生产与优质服务是运输服务行业生存发展的基石,也是本次优质服务月工作的着力点。运输服务中心全员本着有则改之无则加勉的精神,细心收集教职员工对运输服务工作的意见和建议,扎扎实实加以落实,收到了良好的效果。
例如,在安全生产方面,在进一步加强日常的车辆维修保养的同时,还本着安全无小事的态度,加强对安全隐患的排查,完成了对设置不合理的乘客安全带的整改;配合集团“安全生产年”的各项工作,不断梳理、规范中心的各项安全管理制度。
又如,在服务方面,除了提高车辆内外环境的保洁标准外,还从服务细节入手,拆洗座椅枕套、更换车内温馨提示和标签,并采购活性炭和空气清新剂,以祛除车辆内饰材料的气味,积极为教职员工打造一个舒适、安心的乘车环境。同时,为树立统一、规范的服务形象,运输服务中心还联系服装生产厂家为驾驶员们量身订做规范、统一的岗位服装,使得中心的服务形象焕然一新,成为翔安校区的又一道后勤服务的风景线!
服务无止境,下阶段运输服务中心将对教职工通勤班车的座位套进行全面更换,提升教职员工乘车的舒适度。正是后勤人这些点点滴滴的提前思考和扎扎实实的主动作为,汇成了后勤服务不断提升的动力,为翔安校区优质服务月增光添彩!
运输服务中心 黄晓涵
2014年3月8日
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