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百尺竿头，更进一步——南强物业积极响应 “优质服务月”活动，推进项目扩展与服务提升
发布时间：2014-03-06
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百尺竿头，更进一步
——南强物业积极响应 “优质服务月”活动，推进项目扩展与服务提升
镜头一：实地把脉
3月3日下午，后勤集团翔安校区 “优质服务月”动员大会，在南强物业公司翔安校区项目之一海洋与地球学院大楼C2-403会议室举行，南强物业公司领导、部分业务骨干及翔安物业部员工代表共同参加大会，并借此机会实地练兵，把脉服务。
镜头二：聆听指导
会后，厦门大学党委副书记、纪委书记、工会主席赖虹凯及校长助理、翔安校区党工委书记、管委会主任李初环等校领导一行在后勤集团领导的陪同下，以公司管辖的公共卫生学院的物业服务项目为首站开始参观考察。公司翔安物业部项目经理向赖书记做了简要的工作汇报。
参观结束，考察团与工作人员于项目前亲切合影。
镜头三：主动跟踪
南强物业于3月4日正式参与翔安校区主楼3号楼投入使用前的前期物业服务工作。项目进驻前夕，公司总经理黄紫明亲领团队与校资产处及图书馆代表进行现场调研沟通，细致了解楼宇装修进度、投入使用安排及前期使用要求。翔安物业部已着手新团队的招募和培训工作，公司各部门也积极配合、沉着应对，确保楼宇正式投入使用后的各方面物业服务工作有序开展。
镜头四：细致部署
为响应集团翔安校区“优质服务月”活动，充分提升团队“精气神”，公司翔安物业部召开全体员工动员会议。公司总经理黄紫明首先对翔安物业部全体员工的付出和支持表示感谢，同时希望借此活动契机，依据客户满意度问卷调查结果，认真分析翔安各项存在的问题，苦练内功提升个人及公司服务品质，为即将进驻的国家重点实验室（周隆泉楼）及主楼3号楼重点物业项目做好充分准备。他强调，新项目是锻炼服务标兵的平台，是公司创优晋级的标杆项目，也是集团的重要战略窗口，员工们需要充分意识到肩上承载的期望，本着主人翁的态度，将日常工作落实到点点滴滴的细节，为业主提供尽善尽美的服务。
镜头五：强化培训
南强物业员工日常专业培训课程涵盖礼仪形象、职业素质、工作技能、服务流程、应急响应等，培训工作不仅促进服务团队专业化规范化，也使员工与公司始终保持同心同力，携手进步。
南强物业公司 文/吴雯霞 图/沈靓
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