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最美后勤“三重奏”——漳州校区"优质服务月活动"之优秀事迹
发布时间：2013-10-29
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金秋十月，后勤集团漳州校区在打响“优质服务”这一主旋律的同时，伴随着的有爱岗敬业、乐于奉献的协奏曲，更有拾金不昧的和声。这些默默无闻的后勤工作者，在平凡的岗位上成就不平凡的事迹，共同演绎了一曲美妙的“后勤三重奏”。
优质服务是主旋律
质量是企业发展的生命线，在充分认识这一理念的基础上，漳州校区物业部在集团、服务办的带领下，借嘉庚学院十周年校庆之机奏响优质服务主旋律，一方面积极自我改变寻突破，从思想认识、文明礼仪、工作细节、设备工具等方面创新、改进；另一方面主动沟通协调促发展，建立与院方及广大学生的良好沟通互动机制，广泛征求、听取意见，从而更有针对性地提高服务质量。
在各个园区门岗，你会看到身穿制服、肩披绶带的安防员挺立而站保卫“嘉园”；在校区各处草地，你会看到头戴斗笠、俯身耕作的绿化养护员美化校园；在公共卫生间，你也会从中感受到具备洁净、温馨、文明等元素的“厕所文化”……你所见到的这一切，都源于一支扎实奋进的后勤物业队伍，他们从保洁、保绿、保安等方面努力，从细节处不断改进，力求为师生提供更加优质的服务。
爱岗敬业是协奏曲
公环中心副主任刘宜辉在每次的部门会议上强调最多的就是“每个管理员一定要管好自己的‘一亩三分地’，辛勤耕耘出成果。”优质服务月活动正式启动后，他更要求所有管理员每天至少花四五个小时步行至园区的“前厅后院”、校区道路各边角、内外围绿化带等各现场指挥检查，发现问题后当即解决，次日马上召开工作碰头会，及时通报整改。正是这种一丝不苟、精益求精的敬业精神，校庆后勤物业服务保障工作得以保质保期完成。
也正是由于领导及各个管理骨干的先锋模范作用，物业部所有一线员工也都在自己的岗位上勤恳耕耘、甘于奉献。在清理校友入住的园区期间，有一位保洁家里老人生病了需要她回去照顾，但是她想到如果请假的话就会耽误了校友入住的时间，于是她选择了坚持岗位而请别人照顾家里生病的老人，这种爱岗敬业、“舍小家顾大家”的集体精神实在难能可贵。
拾金不昧是最美和声
在“强服务、重质量”的同时，后勤人一直不忘“服务育人、品德育人”的使命。据统计，公教组保洁员10月份在清洁工作中共拾贵重物品75件，其中王茶华捡到一台价值七千多的相机和六百多现金；邱光荣捡到iphone手机一部、现金1700元；江春治连续捡到14件物品(含iPhone两部）；黄月琴连续捡到11件物品(含iPhone两部）……不胜枚举，都一一想方设法物归原主。有的失主对她们心存感激；有的失主非但没有感恩反而冷漠以待，甚至在认领程序上不予理解、配合。无论面对哪种情形，这些朴实的保洁员们都秉承“这是我们应该做的”职业理念和服务态度，一如既往地心系学生、为学生着想。这些心灵最美的保洁员们用拾金不昧的高尚品德为我们的后勤“优质服务月活动”奏响了最美和声。
“优质服务”是一项企业要求，“爱岗敬业”是一种职业素养，“拾金不昧”是一种为人品格，它们汇成一曲“三重奏”正在厦大后勤人的实际工作中唱响！
漳州校区物业部 李春香
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