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后勤集团召开漳州校区优质服务月动员大会
发布时间：2013-10-15
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后勤集团召开漳州校区优质服务月动员大会
 
在深入开展党的群众路线教育实践活动中，结合我校嘉庚学院十周年校庆，集团决定10月在漳州校区开展“优质服务月”活动。经过认真的筹备，10月9日晚7:45，集团在漳州校区主楼报告厅召开优质服务月动员大会。嘉庚学院院长王瑞芳、副院长雷锐生、资产后勤部部长廖智军、学工部副部长刘丰、集团领导班子、相关中心主任、集团漳州校区全体员工、30名学生代表等500多人济济一堂，会议由集团总经理助理、漳州校区服务办主任吴泱主持。因公务的校党委常委、副校长韩景义，校长助理、漳州校区党工委书记、管委会主任、嘉庚学院党委书记邱伟杰均向大会的召开表示祝贺，向全体员工表示亲切的慰问。
“优质服务月”活动总指挥、集团党委书记叶鹏飞作动员报告。叶鹏飞宣读了活动实施方案，此次“优质服务月活动”以提升服务质量，共创美好“嘉”园为主题，以增强服务意识、改进工作作风、提高服务质量和服务水平为着力点，以实现“七个一点”——微笑多一点、服务细一点、主动想一点、效率高一点、耐心多一点、要求严一点、真诚多一点为活动内容，广泛深入开展优质服务，创建卫生安全、整洁优美、便捷舒适、文明温馨的美好“嘉”园。他强调，漳州校区服务办全体员工要迅速行动，认真学习、提高认识、统一思想、统一行动，牢固树立“一切为了师生”的服务理念，切实提高服务意识、服务技能和服务水平，以师生的满意度作为衡量工作的唯一标准。他要求，服务办在活动中要不断地总结经验，以服务标准化、规范化、专业化为重点，从而建立起长效机制，起榜样示范作用。
会上，集团领导班子为在漳州校区工作十年的后勤员工颁发荣誉证书，感谢他们十年如一日的努力工作和忘我付出。集团漳州校区服务办优秀员工代表林德容发言，她是一名敦厚朴实的物业保洁员工，十年里她在保洁员、班组长、协管员、管理员等岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，更以拾金不昧的品德感动着嘉庚学院师生。
为更好地开展优质服务月活动，集团特设七个“优质服务窗口”，发挥带头示范作用并接受监督，集团总经理林公明、党委书记叶鹏飞为其授牌。随后，集团漳州校区服务办北区餐厅员工、嘉庚学院2012届毕业生杨雅晴代表全体员工发言，她表示全体员工将本着以学院师生为中心的服务宗旨，以更加饱满的精神，立即行动，全身心投入到活动中。不断转变观念，改进服务，全面提高服务质量，做到让师生真正满意，为进一步打造“和谐后勤”、“和谐校园”多做贡献。她满怀激情地说“昨天，我以身为嘉庚学院学生而骄傲，今天，我因能为嘉庚学院服务而自豪。”
嘉庚学院学生会副主席蔡朝霞在发言中娓娓道来从一名权益部干事到学生会副主席的三年中与后勤集团漳州校区服务办、资产后勤部的联系过程中所感受到的后勤服务的点点滴滴，她代表学院所有学生为后勤员工的辛勤劳动表示感谢。
嘉庚学院雷锐生副院长在讲话中指出，正逢嘉庚学院十周年华诞之际，后勤集团在漳州校区开展优质服务月活动予以响应和配合，解决了学院后勤服务的后顾之忧。他指出本次活动的提出有高度、有创意、有措施，并提出了三点希望。第一，希望能狠抓落实。在院庆活动期间，为远道而来的校友、嘉宾，以及广大在校生提供优质、温馨、周到的服务。第二，希望今后的后勤服务能做到“三个度”，即态度、速度、精确度。态度要好，反应速度要快，事情要做到位，无法立即完成的工作要第一时间做好解释，告诉学生是什么原因导致无法完成，以及什么时候能够完成。第三，希望优质服务能得以继续保持。以本次活动为契机，从根本上提升一线员工的服务意识，并将优质服务月中体现出的较高的服务水平保持到下个月、下个学期、下一年并建立长效机制，长久保持下去。他表示学院也高度重视此次活动，将通过各种方式给予配合和支持，期待双方能以活动为起点，共同做好校庆后勤保障工作，进一步提升校庆的后勤服务水平，建立更加长效的合作机制和更为密切的协作关系，为嘉庚学院新一轮的跨越式发展保驾护航！
最后，林公明总经理宣布厦门大学后勤集团（漳州校区）优质服务月活动正式启动！
 
后勤集团   杨妙萍
 
 
 
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