“您知道后勤集团的业务范围吗？”、“您对后勤服务的总体评价如何？”3月29日上午，后勤集团在三家村广场和漳州校区北区食堂广场同时发放调查问卷，在师生中开展调研工作，广泛征求大家对后勤服务的意见和建议。这只是后勤集团开展调研活动的方式之一，后勤集团总经理谢银辉介绍说：“集团通过发放调查问卷、召开座谈会、设立意见箱和电子邮箱等多种方式形成立体的调研网络，多角度、多渠道听取广大师生员工的意见和建议。”

    为确保深入学习实践科学发展观活动真正落到实处、取得实效，后勤集团紧紧围绕“坚持科学发展、强化内涵建设、争创一流服务”这一实践载体，秉持“三服务、两育人”的理念，集团领导干部带头深入基层、问计于民，扎实开展调研工作，以便不断改进和提高后勤服务水平，更好地为广大师生员工服务。

    抓好外部调研  争创一流服务

    后勤集团以学生和老师为对象精心设计了2500份调查问卷，涉及餐饮、水电维修、宿舍管理、住宅物业等集团服务保障工作的各个方面。目前，集团已征集到师生的意见和建议200多条。

    3月底以来，集团领导亲自带队，到嘉庚学院、漳州校区管委会、海韵园区与师生座谈。通过面对面的沟通，集团了解到工作中存在的不足，明确了师生迫切盼望解决的问题。接下来，集团还将深入各院系机关访谈，开展16场以上各个层面的调研座谈会。

    BBS也成为后勤集团开展调研工作的“好帮手”。集团充分利用这一平台，在全校范围开展“我为后勤集团进一言”活动，真诚地倾听来自各方的声音。
后勤集团将认真整理、细致分析调查问卷，结合师生提出的意见和建议，及时制定和落实整改措施，努力为广大师生提供优质高效的后勤服务保障工作。

    抓好内部调研  强化内涵建设

    集团以支部为单位设置了6个意见箱，并专门注册了电子邮箱，在集团内部开展“有话对党说”活动，收集员工提出的具有良好操作性的“金点子”。

    后勤集团还针对管理人员和一线员工发放调查问卷，了解员工的思想动态，努力为内部员工解决实际问题，调动员工积极性，提高服务管理水平。

    集团党总支委员分头带领8个调研组开展调研工作，听取员工对党建工作、制度管理、人力资源、安全卫生、企业文化、日常服务等方面的建设性意见。
随着内部调研工作的深入，后勤集团领导班子通过分析研究，思考如何完善体制机制建设，如何增强“造血”功能，如何加大人文关怀、建设和谐后勤。

    后勤集团将外部调研和内部调研有机结合，认真查找工作中制约科学发展的突出问题和薄弱环节。集团党总支书记叶鹏飞表示：“我们力争通过学习实践活动进一步理清工作思路，真正提高后勤的服务水平、强化内涵建设，为学校各项事业的发展提供一流的后勤保障服务。”

      （宣传部 郑莉）