各单位：

由于工作需要，经集团领导研究决定，公开招聘物业服务有限公司部分岗位人员，招聘工作相关事宜通知如下：

一、       招聘岗位及岗位说明

1、综合部副经理岗位1（1名）

（1）职位目的：协助部门经理做好公司以下内部综合管理事项，侧重于公司的人力资源开发管理。

行政管理：信息统筹、上传下达、文秘档案、外联公关、宣传策划；

人劳事务：岗位调置、培训教育、薪酬管理、绩效考核、员工福利；

为公司业务提供匹配支持：质量管理体系维护、工况维护、企业文化。

（2）职责范围

1、协助建立健全公司行政管理与内部质量管理体系，使内部管理工作有效运行；统筹资讯、辅助决策。

2、配合公司的经营与发展需求，制定和完善公司的人力资源管理制度并监督执行；协助总经理做好公司人力资源规划、招聘配置、培训开发、薪酬福利、绩效管理、劳动关系管理相关工作，建立一套完善的招聘、薪酬、考核、员工激励机制体系。

3、推行﹑督导ISO9001﹕2000质量管制体系，参与质量的实施﹑审核﹑分析等活动，参与相关部门对重大投诉的处理、监督和顾客回访，以期品质的持续改进。

4、负责公司文化建设、品牌塑造、企划宣传、对外事务的联络、协调工作。

（3）任职条件

◎教育背景:人力资源或行政管理相关专业大学本科以上学历。

◎培训经历:受过现代人力资源管理、行政管理、法律等方面的培训。

◎经    验: 3年以上人力资源管理/企业行政管理相关工作经验。

◎技能技巧:了解物业公司业务及其运作流程；有一定的行政管理实务经验；对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对公司制度建设、组织与人员调整、人力资源战略规划、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、员工职业生涯设计等具有一定的实践经验；熟悉人事工作流程，对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；有较强的语言、文字能力和信息整合能力，优秀的文案能力，并熟练操作计算机及使用办公软件。

具备初、中级人力资源管理认证资格者优先。

◎态    度:对人及组织变化敏感，具有高度的责任心及较强的沟通、协调、组织能力和文字表达能力，思维敏捷、细致严谨，具备良好的团队精神和职业素养。

2、综合部副经理岗位2（1名）

（1）职位目的

执行公司财务稽核制度,实施资产管理、预算管理，成本管控；参与策划业务拓展/外联协作业务的经费测算、效益评估事项。

（2）职责范围：

◎对行政费用、运营成本与各类资产实施管控，为公司的业务营运与市场拓展提供财务支持。

◎完备各类各项业务收入的缴交回笼对帐入库程序,并实施跟踪查验.

◎管理公司应收账款，按照规程提供应收账款信息,对超期应收款提出具体处理建议.

◎定期报告分项业务的财务状况,并参与相关决策.

◎协助外部机构对应收账目的审核，应答其质疑，并向其提供有关信息. 

（3）任职资格:

◎教育背景:财务、会计、金融或相关专业专科以上学历。

◎培训经历:受过管理学、经济法等方面的培训。

◎经    验:3年以上财务管理相关工作经验，有初级会计师以上的职称。

◎技能技巧:熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理业务；熟练操作财务软件和办公软件；良好的口头及书面表达能力。

◎态    度:责任感强、积极主动、有效率；具有较强的分析、人际交往和谈判能力；具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。

3、物业管理部副经理（1名）

（1）职位目的

组织、带领所属员工履行好部门的职能职责。

（2）职责范围

1、按照委托合同约定内容和标准，负责组织实施、协调督导所辖物业区域的分项服务活动，提供相关的物业服务，尽力满足业户的服务需求。

2、建立健全相关的规章制度和服务规程，负责所属服务人员工作任务的调配，实施培训指导、督促下属员工履行岗位职责，整合作业要素，增进团队协作，实施工效监督、过程控制与绩效考核，维持良好的服务提供能力，持续改进服务质量。

3、制定物资供方和分包方的选择、评价以及对合格供应商和分包方的年审与考核，监控业务成本；对所提供的服务进行监督，对秩序维护、绿化养护、修缮施工等协作/包干作业实施跟进考评，发现问题现场督导解决、沟通交涉、敦促改进。

4、与客户（业主或实际使用人）、业户代表、公安机构、社区组织、业务协作方等建立良好的沟通、互动与协同关系，及时、有效地处理服务征询、投诉受理，并跟踪反馈、协调改善等事宜。

5、完成公司的各项业绩指标，接受目标考核；创新管理、优化服务，提升绩效。

6、参与市场的项目拓展，做好相关的策划、筹建等事项，并按照专业化市场运作要求，严格成本核算，对承接项目实施运营的督导管理，规范管理服务流程，营造项目品位与业务特色。

（3）任职条件

◎教育背景:物业管理或社会管理等相关专业专科以上学历。

◎培训经历:受过质量管理、社会工作等方面的培训，具备物业管理执业资格。

◎态    度：能承受一定工作压力；责任感强、积极主动、有效率；具有较强的分析、人际交往和谈判能力；具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。

◎经    验:5年以上物业行业相关管理岗位工作经验，有物业管理的项目拓展及其运营管理的历炼。

4、车辆管理部副经理（1名）

（1）职位目的

组织、带领所属员工并协同其他业务单元,履行以下职责：接受项目托管，在校内外相关职能部门的支持与指导下，履行校本部校园、大学城车库等停车场所等学校资产之有偿使用与管理职责；按照核定的收费标准，实施车辆通行引导、停放收费等相关的服务运营。

（2）职责范围

1、建立健全相关的规章制度和服务规程，负责所属服务人员工作任务的调配，实施培训指导、督促下属员工履行岗位职责，整合作业要素，增进外部协作，实施工效监督、过程控制与绩效考核，维持良好的业务营运能力，持续改进营业与服务质量。

2、制定物资供方和协作方的选择、评价以及对合格供应商和协作方的年审与考核，监控业务成本；对所提供的服务进行监督，对秩序维护、设备运行等协作项目实施跟进考评，发现问题现场督导解决、沟通交涉、敦促改进。

3、完成公司的各项业绩指标，接受目标考核；创新管理、优化服务，提升绩效。

4、与公司的业务单元或者其他相关的职能部门、主管机构保持沟通、协调与良性互动。

5、按照规程执行上级的维稳等指令，调适业务运营，落实协作与配合举措。

（3）任职条件

◎教育背景:社会管理或相关专业专科以上学历。

◎培训经历:受过质量管理、设备运行、安全防范等方面的培训。

◎经    验:部队服役经历，3年以上物业服务项目的管理工作经验。

◎技能技巧: 熟悉校园车辆通行管理规程/熟练操控相关的系统与设备.

◎态    度: 工作细致认真、具有较强的原则性，能承受一定工作压力；责任感强、积极主动、有效率；具有较强的分析、人际交往和谈判能力；具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。

5、文  员（1名）

主要职责
   1、起草各类公文；参加各类会议（例会），做记录并形成会议纪要；传递总经理与副总经理签批后的文件以及各部门需交公司领导审批的文件。
   2、登记重要的来文、发文，负责与公司有关的报摘、图片、信息等资料的收集整理、复盘更新、归档及其保密管理，申报办理企业的行业资质。

3、负责与集团有关部门保持联系，及时传达集团公司下达的各类文件、函、信息、指令等，并根据集团公司要求收集上报各种资料。
   4、负责信息统筹与宣传报道，受理投诉、信访、整改的跟踪、落实、回复；负责公司重要会议的会务工作和重要外事活动的接待工作。

5、负责公司各类资产的管理事务：负责办公场所配用设施设备的检修与维护；负责公司形象视觉识别类、保安类、办公用品类物资采购及有关供方信息管理，执行相关的采购、存贮、保管与领用发放管理，做好费用统计分摊及使用控制；办理报刊、杂志等资料的征订、分发、借阅手续。
   6、完成领导安排的其它工作。

任职条件

1、文化程度：具有大专或以上学历，持有中级秘书资格证书； 

2、具备较强的文字功底和语言表达能力，能独立起草公司行政文稿；熟悉档案管理，熟悉ISO9001运作；

3、能熟练运用办公软件（Word、Excel、PPT等），熟悉网络，能够完成电脑日常软硬件及公司网站、网页的更新维护工作；

4、性格开朗，善于与人沟通、配合，协调能力强；

5、处事积极、主动，工作细致，有敬业精神。

二、招聘形式

采取自愿报名的形式，集团内部应聘申报优先，由人力资源部会同相关部门组织考核。

三、       报名方式：

有意者请于2009年3月16日17：30前将个人详细材料送至集团人力资源部，电子版发至：hqjt@xmu.edu.cn。报名截止后将对应聘者的应聘申请进行考核，时间另行通知。

厦门大学后勤集团