坚持“服务育人” 办好学校伙食
厦门大学所有的在校生,于
厦门大学后勤集团饮食服务中心作为一个非盈利的服务实体,始终坚持把“三服务,两育人”放在首位,奉行“顾客至上”原则,着力于让师生满意,学校满意。
一、 不断丰富饮食结构,满足广大师生的餐饮需要。
目前,饮食中心共有本部8个餐厅,漳州校区3个餐厅,每天承担着学校近5万名师生的饮食重任。为了满足师生不同口味的需求,饮食服务中心的各个餐厅每日菜肴都在50种以上,同时在芙蓉餐厅三楼开设了汇集大江南北的风味小吃。本学期勤业餐厅由大锅菜改为一楼小吃,二楼套餐,使得其招牌馒头供应量增加,弥补了以前供应不足的问题;东苑餐厅三楼增设为回民餐厅,这一系列的改造,都是以师生的需求为出发点的。
二、 高中低档各类菜肴,满足不同层次用餐需求。
饮食中心要求下属各餐厅须有高中低档菜式,且必须保持最低0.5元的菜式有两至三样,既能保证经济困难的学生吃饱,也能满足经济条件较好的学生选择高档菜肴的需求。
三、 规范餐厅管理,确保食品安全
2004年以来,卫生部开始在高校推行食品量化分级管理制度,后勤集团饮食服务中心于2005年通过了ISO质量体系认证,随后在2007年通过了HACCP认证,经过一系列制度认证,规范了中心及餐厅的管理,使得餐厅从粗加工、细加工到最后烹饪出菜肴都有一系列严格的流程,确保了食品安全,同时饮食服务中心下属两家餐厅还在福建省高校中率先通过餐厅A级验收。
中心采购组建立完善的台帐制度,各个供应商需经过招投标的程序,从源头上确保食品的质量安全。
四、 搞好员工福利,稳定员工队伍。
饮食中心从去年起为每个员工办理了社医保,并对工作时间超过10年以上的员工签订了无固定期限合同,让员工无后顾之忧,安心工作。饮食中心的1600多名员工,每人过生日还可领到中心免费提供的一份生日蛋糕,虽然这只是一件小事,但从中体现了组织上对员工的关怀。员工队伍稳定了,才能更好地做好伙食工作,保证供餐正常进行。
免费米饭体现了学校对学生的人文关怀,而餐厅则是这种关怀体现的实施者,在学校免费米饭实施半年以来,我们看到米饭浪费的现象减少了,同学们更爱惜粮食了。餐厅不仅具有服务功能,应更多地增添育人功能,今后,餐厅应充分利用“餐桌”文化,抓住时机,进一步做好宣传工作,让学生在用膳时也能感悟到人生道理,使餐厅在构建和谐校园中发挥积极的作用。
(饮食服务中心 王湘)