标识的重要性
案情：
一、A顾客在牛奶柜买了一箱伊利纯牛奶，标价签上注明的是42.5元，A顾客觉得挺便宜的，于是就拿了两箱，可是到了收银台一扫描，发现每箱的价格是45.5元，他觉得很不可思议，明明标价签上的价格是42.5元，怎么到了收银台就变成45.5元呢？于是他叫来了领班询问情况，领班看完标价签后发现确实标的是42.5元，即要求负责牛奶柜的营业员返还多收的A顾客的6元差价，然后立即对标价签进行更改。
二、B顾客某日上午在超市购买了一提蓝洁柔的卷纸，售价是20.5元；当他回去宿舍告诉舍友蓝洁柔卷纸很便宜，舍友立即来到克立楼超市购买，拿了卷纸到收银台一扫描，怎么是23元，太夸张了吧，他马上向超市主管进行投诉。超市主管在详细询问了情况后，向顾客赔礼道歉，并立即下载数据更新，同时更换标价签。
三、C顾客在BBS上对超市进行投诉，原因是三天前在超市购买的一箱蒙牛纯牛奶，售价是35.5元，他今天又想买一箱，可是去超市一看，一箱蒙牛纯牛奶的价格变成了42.5元，短短的三天时间，一下子每箱涨了7元，这不是暴利吗？C顾客越想越生气，回家就在校园网BBS上进行投诉。
评析：
一、对于上述情况，超市领班确认商品的调价单已下，超市小后台电脑已经下载，前台收银机已经更新的情况下，由于超市营业员疏忽大意没有及时对标价签进行更换的，当柜营业员赔偿顾客购买差价，并扣奖惩分两分。
二、顾客遇到此类情况的时候，往往会诉诸BBS，要么投诉，要么询问后勤教育超市和克立楼超市是否属于同一个单位，如果是一个单位的话，怎么会出现两种价格。原因是各超市下载的时间不同，或是超市领班忘记下载更新。如果是忘记了，造成顾客投诉的，扣奖惩分三分。
三、在对投诉的调查中发现，C顾客所说的三天前为