客人在沙发上睡着之后

事件描述：某日晚上11：00左右，领班向主管反映:参加喜宴的一个客人在包厢内的沙发上睡着了,大概酒喝多了,叫了几次,他都显得很烦躁,不答理。
    分析：客人本人可能由于喝多了而失态，但与他同行的一些人还是比较清醒的，也能理解餐厅打烊后包厢沙发上是不允许睡觉的，由他们自己出面，或许比由酒店方出面来得更好，也不会使客人感到没面子，纵然他不愿意起来，与他随行的人通常也会把他拉起来或开个房间将他带上去休息，这样问题也就解决了。积极协助客人办理入住手续，会让客人感受到酒店的关怀。

处理方式：

1、马上找到与这位客人一起来的其他客人，表示直接在包厢内睡觉会使客人着凉，希望他们劝说客人不要睡在沙发上。
2、其他客人表示，这位客人实在喝得太多，家又很远，于是建议客人开房间休息，并帮助客人在总台办理入住手续。

3、为客人泡制一些酸梅水，以减轻醉酒后的头疼感。