没有过错不予赔偿

〖案情〗

某公寓楼学生宿舍失窃，G同学价值10000多元的笔记本电脑被盗。次日，该同学来到物业中心宿舍管理部门，要求给予损失赔偿。该同学认为，私人财物被盗，物业部门有着不可推卸的责任。

【评析】

物业部门受理了该索赔案件，但基于下列事由，没有予以赔付。

第一，物业管理中的保安只能起到群防群治的社会治安综合治理作用，是一种“治安防范服务”，而不是“治安保障服务”，只能降低物业管理范围内的犯罪率，不能也不可能完全杜绝物业范围内的犯罪现象。

第二、物业部门一直致力于增强管理区域安防工作，积极宣传安防知识、防范警示，加强员工素质教育与岗位督导，本案之发生，物业管理方面没有过失。

第三，住宿区域的物业管理人员属协助防范角色，并非专业保管人员，也未与同学的私人财物形成必须的保管责任。

更为关键的是，该同学笔记本失窃时，室内没有同学留守，且宿舍门一直未锁闭，个人行为不当是财物失窃的重要原因。