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案例分析
餐票仅限当餐使用
发布时间:2007-09-28
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餐票仅限当餐使用

事件描述:

某日午餐,顾客程某准备到XX餐厅用餐,她在餐厅现金收银处购买了一张5元的餐票。购完票后,程某接到朋友电话,有事急于出去办理,遂无法在餐厅继续用餐。于是程某将餐票收于包中,准备晚餐再到餐厅用餐。晚餐时,程某欲用午餐购买的餐票购买饭菜时,被告知按有关规定餐票已失效。

评析:

    顾客程某用午餐购买的餐票去购买晚餐的饭菜,根据餐厅工作和财务管理的需要,餐票仅限当餐使用,故已失效。在餐厅日常工作中,为防止类似情况的发生,餐厅应在餐票及收银处显要位置做好“餐票当餐使用,过期无效”的温馨提示,以确保顾客及时消费,避免纠纷。