本届优质服务月将以“沟通、提高”为主题，积极响应学校“构建和谐校园”的号召，通过开展一系列“沟通、提高”的主题活动，通过与师生员工之间多种形式的交流互动，通过 提高后勤服务技能、服务水平的各项技术练兵和岗位竞赛活动，增强全体员工的服务意识，树立后勤集团的良好形象，使后勤服务保障更上一层楼。

      服务月期间主要活动有： 岗位技能练兵及竞赛，“我在后勤的一天”体验活动，与师生、员工座谈会， 问卷调查， “沟通、提高”主题演讲比赛，主题摄影展，心理健康知识讲座，编印《后勤服务典型案例》指导手册，“优秀员工”评比活动以及第三届“优质服务月”总结表彰会等等。

      此外，饮食服务中心、物业服务中心、接待服务中心、水电服务中心、商业服务中心及漳州校区服务办等后勤服务保障部门将根据自身工作特点与行业要求，开展内容丰富的系列活动。

      第三届“优质服务月”的具体活动方案将会陆续公布，届时，请广大师生员工给予关注、支持、参与和指导。详情请查阅： hqjt@xmu.edu.cn 专栏。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　厦门大学后勤集团

2006 年 11 月 15 日