自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，居家隔离成为了全国人民的共识。作为抗击疫情的“第一道防线”，海韵北区服务处打响了防疫阻击战，用实际行动诠释着使命与担当，用生命守护着业主的安危。

 24小时门岗值守

“您好，请接受体温检测……好的，体温正常，请进。如需帮助，请拨打服务处24小时值班电话。”在全民防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间，服务处暂停了小区的门禁出入口，对小区实行“封闭式管理”，进出小区所有人员和车辆必须逐一登记、核实，待确定人员确属本小区居民后，还要逐一进行体温测量。同时，对外省返厦人员，尤其是旅居“1+n”返厦人员和发热的人员进行重点登记和报备，联合居委会、卫生所等工作人员进行特别安排。

全面消杀防疫

在封闭式管理的同时，服务处严格对照疾控中心发布的消毒标准做好消杀工作，安排专人每天定时对电梯、出入口、楼梯口、门厅等区域进行全面深度消毒消杀，重点对垃圾放置处、电梯、地下停车场、下水管道等关键部位加大清洁力度和消杀频次。

设置外卖、快递放置点

为了减少外卖、快递的感染风险，服务处特别在门口设置外卖、快递放置点，外卖员和快递员电话通知业主后，直接将物品放置在放置点，由业主自行领取，避免了双方的接触。

志愿支援服务

为缓解服务处门岗防控、排查劝阻、体温监测登记等工作压力，更细致、深入地做好疫情防控工作，公司党员、发展对象、积极分子及办公室青年文明号号员利用工余时间到服务处提供志愿支援服务。 

隔离特别服务

“您好，我是***业主，返厦时路过武汉，现在一家人都返厦隔离在家，要怎么解决垃圾和购买的生活用品呢？”服务处收到业主的求助后，为解决其后顾之忧，安心在家隔离，专门派人将其购买的外卖快递等生活物资运送到家门口，每两天定时上门收取垃圾并代扔。为避免他人感染的可能性，服务处在其返家后，立即对整个单元公共区域进行了一次全面消毒。

其他防控措施

服务处还充分开动脑筋、学习借鉴，做实做细防控措施：电梯按键多人接触，感染风险高，将纸巾用小篮子挂在电梯按键旁边，减少电梯按键感染的风险；充分利用小区公告栏、门口告示牌、横幅、业主群等方式，将居家隔离、戴口罩、勤洗手等防疫知识科普到各家各户；面对防护面罩紧缺的情况，利用文件袋、松紧带、打孔器等物品自制简易防护面罩，增加一线员工的自我防护。

疫情无情人有情。疫情面前，南强物业海韵北区服务处积极作为，凝心聚力，充分发挥了社区防控一线的阻击作用，与全国人民共同努力，同心抗疫，誓要彻底打赢这场没有硝烟的战争。

文/厦门南强物业服务有限公司 温庭筠