2月10日是大多数企事业单位的复工日,海韵园餐厅作为软件园区内服务保障型单位,也在这天恢复营业提供服务。为做好新型冠状病毒肺炎的疫情防控工作,避免人群聚集可能引发的传染风险,餐厅在集团副总经理陈有亮及中心主任江森民的指导下,及时调整供餐模式,采用“预约订餐,定时取餐”,提前公布每日套餐样式,各公司汇总需求数量后提交订餐信息的新模式来为大家提供服务。
为更好地保障软件园区企业员工的餐饮安全,餐厅经理提前结束休假,多次与甲方沟通疫情期间的供餐细节,制定供餐方案,搭配营养均衡的菜单,提前备妥打包餐盒等。过程中,集团副总经理陈有亮和中心主任江森民多次到餐厅巡查、指导,要求餐厅认真落实各项防控措施,克服困难,鼓足干劲,坚决打好新型疫情防控阻击战,做好供餐服务。
春节假期开始,全国防疫形式逐渐严峻,海韵园餐厅按中心的要求每日对所有员工进行行程摸排登记。供餐前一天,餐厅组织在厦门且符合上岗条件的员工进行卫生大扫除,再次加强对上岗员工的防疫知识培训,包括如何正确佩戴口罩和手套、如何正确洗手与消毒以及如何做好防疫期间的服务保障工作等。
防疫知识培训
供餐期间,餐厅严格做好晨检工作并登记,每日早中两次为在岗员工测体温,并观察是否有咳嗽、乏力等情况,严禁身体情况异常的员工上岗。同时,加强消毒工作,使用热风消毒柜、蒸汽柜消毒刀具、容器等工具,使用紫外线灯消毒备餐间,使用84消毒液对餐厅各区域进行不少于两次的消毒。
测量体温
每日使用84消毒液消毒
供餐新模式是顺应新形势而做出的迅速改变,需要打破传统供餐模式固有的思维,需要新要求、新服务、新营销、新技术,时间紧迫,充满挑战。餐厅在各方配合下,及时了解用餐人员需求,在取餐现场收集用餐人员的意见和建议,跟踪用餐人员对菜品的评价,随时调整供餐细节和流程,提升用餐者满意度。为了让大家吃得安全、健康、放心、舒心,每份套餐盒上均贴有生产日期及使用期限的小标签,同时为保证菜肴温度,保障食品安全,打包好的套餐统一存放于保温箱内保温。餐厅在取餐现场做好宣传工作,提醒取餐人员佩戴口罩,引导有序排队,并在现场咨询台配备75%酒精和84消毒液供取餐人员使用,软件园区企业对餐厅的快速反应和一系列保障举措给予了充分肯定。
套餐标签
保温箱保温
打包现场
取餐现场
接下去,海韵园餐厅将继续做好疫情期间的供餐工作,在困难的大环境下不断提升服务品质,共同为打好疫情防控阻击战贡献力量!
饮食服务中心 郑婉菁