为响应集团标准化建设，简化办公流程，建立办公室服务标准，提高办公效率，提升办公室整体服务品质，近日，南强物业公司职能部门秉承着一贯的“先思考、先发现、先解决”的服务理念，主动前往项目进行面对面交流，了解项目工作开展中的结点及困难，探讨如何更好地为项目服务。

“走进项目，主动交流”的第一站是工商旅游学校项目。如果工作中沟通不顺畅、不熟悉工作流程，工作效率将会大打折扣，并且容易造成工作失误及延误。因此本次前往工商旅游项目的办公室职能部门人员包含财务、人事、行政、业务等多个工作岗位，是在日常工作中与项目工作息息相关的部门，目的就是缩小职能部门与项目的间隙，达到相互了解，促进工作顺畅，提升服务品质的效果。

在交流过程中，职能部门与工商旅游学校项目管理人员阐述了各自的需求和工作中的难点，提出了解决的建议。经过交流沟通，职能部门发现了不少可以解决的难题，比如员工考取证照的激励政策、上传下达的时效性、人员档案的整理、财务报账制度、项目上所需的工作支持等，并表示将在交流活动结束后进行协调解决。此外，通过这次活动，职能部门感受到了项目人员工作的艰辛，但即使再艰苦的环境项目人员都能以乐观的心态对待工作中的各种困难。同时，职能部门也向工商旅游项目的同事学习了办公环境创设的方法、垃圾分类、工作氛围的调动等，并将运用到办公室的日常工作当中。

本次项目之行除了与项目人员交流之外，业务部经理吴雯霞还带队拜访了项目甲方领导。工商旅游学校总务处张文胜处长肯定了南强物业团队对工商旅游学校校园后勤管理做出的贡献，从承接项目到现在，校园环境得到了很大程度的改观。他也肯定了职能部门走进项目十分难能可贵，希望公司能对项目上提供多方位的支持，包括人员培训、福利、职工关怀等各个方面。

工商旅游学校只是南强物业开展“走进项目 主动沟通”列交流活动的开端，围绕后勤集团“一流意识、一流标准、一流服务、一流业绩”的奋斗目标，南强物业职能部门还将走进更多的在管项目进行沟通交流，提升主动服务意识，梳理简化服务流程，制定办公室服务标准，提升服务品质，力争为甲方、公司一线项目服务团队提供属于南强物业的“一流后勤”服务。

南强物业公司  文/林丽倩