为进一步提升综合服务能力，推进学校“双一流”建设，根据集团要求，今年，翔安校区服务办拟在校区建立后勤一站式服务大厅，以便更好地为师生员工提供服务。5月25日下午，一站式服务大厅岗前培训会在南安1会议室举行。集团质监部监督员黄紫明，服务办各部门负责人、办公室人员及“110”值班人员参会。会议由集团总经理助理、翔安校区服务办主任王裕民主持。

会上，各部门负责人就岗位职责、服务流程、投诉及意见反馈处理办法等内容进行了主次分明、通俗易懂的介绍。王裕民强调了后勤一站式服务大厅的功能和意义，并结合案例分析，就服务礼仪、“110”值班制度、网络舆情预警处理、应急预案四个方面进行了重点讲解。与会人员积极提问交流，现场气氛热烈，达到预期效果。

建成一站式服务大厅，提倡“融合式”服务理念，是集团推进标准化建设的重要举措之一。目前，服务大厅各项筹备工作已完成，将于近期启用。

翔安校区服务办公室 吴舒虹