4月30日晚，海韵北区地下车库发生一起车辆自燃事件，所幸南强物业公司维序员发现及时，现场处置得当，火灾未造成人员伤亡及其他财产损害。

当天晚上7点59分，海韵北区中控室消防主机显示地下室1分区烟感器报警信息，领班李根旺、魏万福立即带领维序员赶往现场查看，发现2号车位附近停放的一辆车车头自燃，产生刺鼻有异味的烟雾及火势，两人及时把现场情况反馈给中控室，中控室值班员方加华拨打119和110报警电话，并报告服务处经理张克终。领班李根旺、魏万福不顾个人安危，立即就近拿起灭火器冲向冒着烟雾与火势的车辆，对着车辆自燃处进行规范性扑火，灭火过程中还得到了一位热心业主的相助。在使用完8瓶灭火器后，火源终于被扑灭。

晚上8点16分，克服节假日道路堵塞困难迅速赶来的消防人员使用专业工具撬起车前机盖并连接消防水带对车辆喷水进一步降温，查看油箱温度，同时疏散无关人员撤离到安全地方。消防人员对物业人员及时扑灭火源表示赞赏及肯定，边防派出所蔡警官对此次物业人员反应迅速及时、处理细节得当、保障人员安全及避免财产进一步损失的行为给予了充分的肯定和赞赏，同时闻讯赶来了解情况的业主也对物业人员给予了高度评价。

集团刘君彬副总经理、南强物业公司郑东升经理第一时间赶到现场，组织相关人员对车辆自燃事件后续工作进行全面有序的部署，并看望车主，车主对物业的妥善处置表示感谢。当晚，服务处召开了由服务处主管以上人员参加的临时总结评析会议，刘君彬副总经理对海韵北区人员的紧急应变措施及规范性操作给予表扬。

作为“2017年度福建省物业管理示范项目”的海韵北区一直把消防安全作为工作的重中之重来抓，定期开展突发事件应急处理培训、消防知识培训，提升职工扑灭初期火灾的能力，增强职工消防安全意识。在此次车辆自燃事件中，维序员能够训练有素地处置险情正是得益于服务处平时组织的消防培训及演练，同时现场人员能有效组织人力物力调动、方案实施，对火灾事故警报做出迅速反应也体现了服务处平时对小区的消防设备、报警系统进行例行检查、落实的重要性。

救险过程中，参与人员能遵守纪律，服从调动，充分发挥了服务处团队精神，同时也展现了服务处认真贯彻一流后勤意识的成果。南强物业公司将时刻紧绷安全之弦，全力保障厦大师生的安全稳定，以坚实可靠的后勤服务保障助力学校“双一流”建设。

南强物业公司  郑婷婷