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用真情换舒心，以汗水赢认同——漳州校区服务办倾情助力本年度漳州校区迎新工作
发布时间：2014-09-01
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用真情换舒心，以汗水赢认同
——漳州校区服务办倾情助力本年度漳州校区迎新工作
金秋送爽聚新锐，丹桂飘香汇精英。8月29-30日，当来自祖国大江南北的4800名莘莘学子满怀青春梦想汇聚于厦门大学漳州校区嘉庚学院时，暑期坚守岗位的后勤同仁早已奔忙于年度迎新工作当中。他们不知疲倦、挥汗如雨的劳作身影随处可见，形成了那道校园里不可或缺的独特风景线。
精心安排、周密部署——迎新工作是后勤集团一年一度的常规工作，同时也是向新生及家长展示“南方之强”特色后勤的前沿窗口。虽然手握十一载校区迎新后勤服务保障工作经验，可谓成竹在胸，但后勤人依然兢兢业业，丝毫不敢怠慢。为确保本年度漳州校区迎新后勤服务保障工作顺利开展，漳州校区服务办公室于8月25日召开了“2014年漳州校区迎新暨军训工作布置会”，进一步明确服务办各部门工作重心，落实责任。及时成立迎新后勤服务保障工作领导小组并制定了相应后勤服务保障工作方案。期间，集团总经理林公明、党委书记叶鹏飞，副总经理郑庆喜、陈有亮，总经理助理、漳州校区服务办主任吴泱等主要领导先后多次深入学生宿舍园区、食堂操作间、水电维现场检查指导迎新工作筹备情况，亲切慰问在岗工作人员。
热情服务、周到贴心——迎新工作正式启动伊始，服务办工作人员早早来到迎新后勤服务咨询点位，精神饱满地接待前来问询的新生和家长们。一句语气真诚的“您好，请问有什么可以帮您”迅速博得初来乍到的新生及其家长们的好感与信任，工作人员不厌其烦地细致解答各类问题，真心实意地为其提供力所能及的帮助。从晨光熹微到日晒三杆再到月明星稀，公环物业部宿舍楼栋管理员们不辞辛劳，始终坚守在岗，现场接待、受理、转办来自新生及其家长们的问询求助，敬业负责的良好作风以及周到贴心的到位服务使学生和家长们倍感亲切与舒心。
各尽其责、通力协作——迎新前后，服务办各部门各司其职、各尽其责、通力协作、密切配合，有力保障了迎新工作的和谐开展。公环物业部各班组早安排、早准备，分工明确、加班加点，提前完成了园区设施设备更换、改造、验收，园区宿舍《物业管理温馨提示》、《保险柜正确使用指南》张贴，部分园区宿舍、公共教室改造、维修、粉刷之后的卫生保洁和善后，校区绿篱草坪灌木修剪、斜坡杂草清运、行道树疏剪，校区内各主要公共区域清洗，雨水井消杀、卫生死角清理等各项大环境服务保障作业。值得一提的是：迎新期间，得益于高度的责任感和警觉性，在物业部副经理黄进来、林帆的带领下，宿舍楼栋管理员和安防队员加大园区楼栋巡视频次力度并与保卫部工作人员一道布控伏击，先后成功擒获、驱除乔装打扮、冒充新生混入丰庭、凌云、映雪、南光宿舍园区楼栋进行商品高价推销、套取新生个人信息欲行诈骗的不法人员17人，连同没收的4G电话卡、电源排插、网线、虚假英语报刊订阅单等物品也悉数移交嘉庚学院保卫部做进一步处置，避免新生们蒙受经济损失和个人隐私信息外泄之忧，备受嘉院领导、新生及其家长们的好评称道。餐饮部奏响迎新“锅碗瓢盆曲”，特别针对迎新暨军训期间的供餐事宜做了详尽、周到的部署。严格按照“先计划、先准备、先模拟”的原则，提前采购、储备足量食材物资，在全力做好校区各餐厅的伙食延时供应、力保食品卫生和烹饪安全、方便新生及家长用餐的同时，果断推陈出新，暑期于北区餐厅增辟的西式快餐窗口正式对外供餐。严选放心肉、精挑良心油，主打供应炸鸡块+气泡饮料、脆皮鸡腿堡、香辣鸡腿堡、港式奶茶等套餐和单品，以此丰富供餐品种，满足“来自嘉院的你”的多元化餐饮味蕾之需。水电维修部则在率先确保校区水电运行情况正常的前提下，全员备勤，电话受理来自组合家具、供电照明、给排水管件、小五金的报修记录共计510条，均在服务承诺时效内机动出勤处置完毕，高效专业的维修素养和热情质朴的服务态度给新生及家长们留下了深刻的初印象。
在本年度漳州校区迎新工作当中，服务办全体员工发扬后勤人“四特”精神，诠释“态度”、“速度”、“精确度”，切实履行应尽服务保障职责，以安全卫生、整洁优美、便捷舒适、文明温馨的软硬件服务为本年度漳州校区迎新工作平添助力。在延续“优质服务月”活动所取得的宝贵经验、展示后勤服务窗口良好精神风貌的基础上，进一步锤炼了员工队伍，迎新工作得以圆满落下帷幕。
图、文/漳州校区服务办公室 翁永佳
图/漳州校区公环物业部 李春香、林 帆
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