3月25日至27日，后勤集团开展了二零一四年度ISO质量管理体系内部审核工作。

本次共有28名内审员参与了审核，并有多名员工跟审学习。审核范围包括集团办公室、人力资源部、学生公寓与环境服务中心、水电服务中心和厦门南强物业服务有限公司等五个单位的相关体系文件和生产（服务）现场，并就集团深层次发展问题向集团管理层进行了咨询和答疑。

为了更好地开展本次内审活动，内审组于3月24日首先召开了内审小组长会议，明确了审核方针和重点。在25日上午召开的集团管理层、相关单位负责人、办公室主任及内审小组长共30多人参加的内审工作首次会议上，总经理助理、管理者代表吴泱指出，内审作为一项重要的检查活动，旨在验证质量管理体系在集团运行的有效性和适宜性，通过发现问题、分析问题、解决问题，在整改中完善、在完善中提高，从而不断推进生产和管理水平的规范化、精细化和科学化。本次内审的重点是产品货物的采购和验收，包括相关流程、记录和评价等。希望各单位能充分认识到其重要性，积极支持和配合内审工作，为内审组提供必要的审核条件。同时，本次内审选调了多名新的审核员，大家要加强学习，通过学习、聆听、观察和验证，不断提升自己的审核水平。总经理林公明强调，本次内审恰逢2014年集团十七项重点工作大力推进的起步阶段，各单位务必要高度重视，充分认识到ISO作为帮助企业专业化、规范化发展的有效工具的重要价值，内审活动不是给大家找麻烦，而是帮助查缺补漏，理顺管理方式。希望各位内审员结合去年内审工作中发现的问题及意见和建议，本着对集团负责、为单位把关的精神，真正使内审工作为集团发展提供有力支撑。随后，集团办公室副主任吴悦宣读了审核计划及安排表，要求各审核小组明确分工，在审核中突出重点，积极思考，认真完成本次审核任务。

按照内审工作部署，五个审核小组在两天的时间里对各单位的生产（服务）现场进行了审核，根据体系文件的规定查看了相关记录，检查了学生宿舍区、教职工住宅区服务处、水电保障设施等服务场所，并重点审核了采购验收和安全生产方面。每日审核工作结束后，还对当日工作进行梳理汇总。在审核过程中，相关单位积极配合，审核工作进展顺利。

在27日上午召开的内审小组长会议上，各组组长就初步审核结论向管代吴泱做了汇报。会上，大家分别对审核工作进行了分享，并对发现的问题和不确定事项进行了激烈的商讨，将对应条款及项目判定作了进一步明确。

末次会议上，各小组首先对审核情况进行了通报。随后，吴泱代表审核组对被审核单位的认真配合表示了感谢，并对各审核员的辛勤工作给予了肯定，还针对审核中发现的一些关键点作了重点阐释和说明。他认为，本次内审使得ISO质量管理体系作为行之有效的管理工具得到了进一步验证，其在集团整体运行状况良好，而且得到了切实有效的保持和改进。林公明指出，2014年是后勤集团安全生产年，各单位要高度重视内审中发现的各类问题，并根据审核要求积极认真地抓好整改落实工作，相关单位也要加强后续的督促检查，特别是对于关系到安全卫生的各类生产（服务）隐患因素，涉及硬件方面的，要立即维修、保养或者更换；涉及软件方面的，要马上着手相关操作及管理人员的培训或方式方法的改进完善等，着力采取一切办法消除不安全因素，为集团和谐稳定发展保驾护航。叶鹏飞进一步强调，在下一阶段的工作中，集团将切实强化中层管理干部对ISO质量管理体系的认识，制定相关培训计划及考核办法，使ISO各项标准和要求得到巩固和深化。

末次会议后，审核组还将就审核过程中发现的不合格项及相关合理化建议，与各单位进行沟通，落实整改，不断推进集团管理水平的总体提升。

集团办公室吴悦

2014年3月28日