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以实际行动服务离退休教师
发布时间：2013-04-23
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以实际行动服务离退休教师
4月22日中午11点多，海滨餐厅员工陈文威在售菜过程中，发现一位老教师突然站立不稳，有晕厥的迹象，赶紧冲出售菜台，把老人扶起，送到座位上，并打了一碗热水给老人。餐厅经理吴韶清在现场发现后，立即上前关心询问老人的状况，发现情况不太好，便与在餐厅用餐的软件学院高星老师一同将老人送往厦大医院急诊科，经诊治，发现老人血压偏高，脑部供血不足，医生表示幸好送医及时，否则有中风的危险，建议住院观察治疗，吴经理与高老师在办理好住院手续后才离开医院。
在日常服务中，海滨餐厅针对较多离退休老师前来就餐的情况，加强员工培训，强调对老人服务要特别耐心、细心，在电子屏幕上提醒老人错开用餐高峰期就餐，注意保暖御寒，并在餐厅门口设立扶手方便老人安全进出，以实际行动践行“以人为本”的宗旨。
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饮食服务中心 林玲