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校区生活有问题，后勤服务来帮你——记校学生会权益部3•15部门接待日活动
发布时间：2012-03-29
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校区生活有问题，后勤服务来帮你
——记校学生会权益部3•15部门接待日活动
3月15日下午，由漳州校区资产后勤办、校学生会漳州校区分会主办，校学生会漳州校区分会权益部承办的“2012权益之旅”第一站——部门接待日，在北区步行广场拉开帷幕。
后勤集团是学校的后勤服务实体，为师生提供校园大环境美化保洁、宿舍公寓物业服务、饮食用餐、水电维修等诸多方面的生活服务，漳州校区同学在校区的食、住、用等都与后勤集团的服务保障工作有着千丝万缕的联系。在本次部门接待日活动中，后勤集团漳州校区服务办北区食堂、水电维修部、物业部负责人都来到了活动现场，为同学们解答在校区生活、用餐、住宿方面的诸多问题，并听取同学们对相关后勤服务的意见和建议。
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宿舍热水器问题
有关热水器的投诉主要有两种情况，机器正常扣钱但热水供应中断，或是几分钟后机器显示编码，热水供应亦同时中断。
后勤集团漳州校区服务办物业和水电维修负责人表示，此类问题暂时无法确定究竟出自热水器本身还是刷卡系统。工作人员现场登记了问题热水器的具体位置，将在未来几天展开调查。物业方面，还有很多同学到现场反应宿舍需要维修的项目，在这里特别提醒大家：宿舍如果遇到水电、门锁、水槽、灯管等需要维修的情况，可以拨打6288115或者6288116免费报修。
食堂用餐问题
食堂用餐的健康、安全、便捷也是备受关注的方面。
关于用餐卫生，有同学建议食堂麻辣烫窗口提供夹子，并指出食堂较高楼层特别是四楼的碗筷似乎不够干净。工作人员一一记下同学们的具体建议，表示将进一步确认和改进。
也有同学提出，有一些服务人员态度不好，有些工作人员存在多刷钱现象。食堂负责人一边记录，一边提醒大家：如果意识到多刷钱，可以当即提出来，确认后，于下一餐在同一窗口刷卡，补回多刷金额。遇刷卡人员不予解决时，可以拨打食堂墙壁上粘贴的投诉电话。
部门接待日活动共持续了一个半小时，在消费者权益保护日这天，我们利用这个交流的平台，给作为消费者的同学们，提供了一个反映意见、表达困惑的窗口，使后勤集团的工作人员能和同学们亲密接触，解答了同学们生活上遇到的一些问题，促进了校区后勤保障工作开展顺畅。
文/法学院2011级：王敏
编辑/物理机电工程学院2010级：余亭陵