集团要闻
推广文明礼貌用语，提升物业服务水平
发布时间：2011-03-28
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推广文明礼貌用语，提升物业服务水平
为迎接90周年校庆，喜迎八方来宾，漳州校区服务办物业部积极推广使用普通话文明礼貌用语，提高文明素质的良好氛围，着力于为校庆来宾和师生提供热情礼貌的优质服务。
由于风俗习惯、教育程度的原因，部分一线员工在日常工作中习惯用方言沟通，对普通话文明礼貌用语比较生疏。针对此现象，我部号召全体员工在日常工作中用普通话沟通交流，积极使用文明礼貌用语，摒弃粗言秽语的陋习。并且根据安防、保洁、绿化工作中的常用语，编写了《校园物业服务文明礼貌用语20句》，发放到每一位一线员工手中，让各班组管理员在“岗前一课”时组织员工学习。为帮助基础较差的员工学好用好普通话文明礼貌用语，还特别组织这些员工到办公室进行辅导学习。
我们将继续督促检查各班组文明礼貌用语学习和使用情况，在工作中努力营造讲文明，讲礼貌，讲公德的良好氛围，提升校园物业服务水平和质量。
漳州校区服务办物业部：连圳伟
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